餐饮供应链解决方案服务商

 

服务内容


1、售后服务宗旨      
“用户至上、质量第一、服务优质、响应及时”是我们的服务原则。


2、售后服务方式    
售前服务:为用户提供业务咨询、软件演示、制定方案、进行业务规划等服务。
热线支持:指客户服务中心服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
全国热线:4006706255
WEB支持:指客户服务中心通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问答的过程。

维护网站: www.51lianyou.com 

远程维护:指客户服务中心通过远程控制系统对用户的软件进行调试的过程。
现场维护:指客户服务中心派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
首访服务:由客户服务中心服务人员主动开展首次访问服务。
回访服务:由客户服务中心服务人员主动开展回访用户服务。
项目小组跟进服务:制定专人为客户组成项目跟进小组,协助客户使用我公司产品,项目小组中包含专门的项目经理及售后服务人员,在收到客户反馈问题当天进行测试并在24小时内予以回复。

在线客服
 
 
 工作时间
周一至周五 :9:00-18:00
 联系方式
刘经理:15921324745
邮箱:liushuangquan@51lianyou.com